リッツカールトン高野さんの話（２）

ヴィジョンないものをイメージする。達成するための処方箋を考えること。
イメージしつづける力、そして巻き込む力がリーダーシップである。
真剣にものごとを考える。物事でなく、考え方を教える。
ぴんとくるものを、なければつくれ。より派手、より華美でなければならない。
決めてしまうこと、しつこくいい続ける。本気か、真剣か。
リッツカールトン “心に温かくなるスイッチ”