５Ｓ シンプル（ことば） センス（表情、言葉遣い） スピード スマイル しつこさ
５Ｃ コミットメント（約束） コンセンサス コミュニケーション コラボレーション
チャレンジ
５Ｍ マーケティング マネージメント マーチャンダイジング（客の視点）
巻き込む まごころ （藤巻幸夫さんの５Ｓ５Ｃ５Ｍ）
「過去のことでなく、明日のことで苦しめ。」
「転んだらすぐ起きる。転んだことでなく、立ち上がれないこと。」（八起会 野口誠一）
「自分のやるべきことを貫くこと。」（武豊）
「世の中には知らないほうが幸せなことがたくさんあるんだよ。」
（映画「ファーストフードネーション」）
