口先ばかりの親切ではいけない。腹の底から出た命がけの親切でなくてはいけない。
１．客対応の悪い下足番を減給にして、よびつけ、ねぎらった上に金一封を出す。
“デパートは社会公衆の商店”
２．客がニセモノといった時計をけずって証明し、とりかえた話。“利より義”
３．そして、地震のとき、社員自ら給与減給を申し出た。
これみて泣けたの。日比翁助の気構えがね、あって、そのうえにね･･･。
今はスーパーやデパート、はっきりいって、ダイエーと西武の土地神話の崩壊だけど。
たとえば、進出前に２倍の広さの土地を買って、店つくって、
地価が上がったら売るという、一見、不滅の方程式が崩れる。
まあ、そんなこたあ、どーでもいいけど。