fukugen(福言):出会い気づき変わるためのヒント

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2016-06-20から1日間の記事一覧

感情労働 2016/06/20

「察しろよ」は、かつて、上司の部下への圧力でしたが、今や、部下が上司にそういう圧力をかけています。お客がお店に対するように、です。「私を働きやすく楽にさせてくれない上司は無能ですよ」と。サービス業は、感情労働と言われます。自分の気持ちがど…