５Ｓ シンプル（ことば） センス（表情、言葉遣い） スピード スマイル しつこさ５Ｃ コミットメント（約束） コンセンサス コミュニケーション コラボレーション チャレンジ５Ｍ マーケティング マネージメント マーチャンダイジング（客の視点） 巻き込む …